Кейт (Емилия Кларк) се скита из Лондон под тежестта на купища лоши решения и звуците на звънчетата на обувките си, които са още едно дразнещо следствие от работата ѝ като елф в целогодишно отворен коледен магазин. Том (Хенри Голдинг) изглежда съмнително идеален, когато се появява в живота ѝ и започва да руши стените, зад които се е скрила. Докато Лондон се преобразява за най-светлия момент в годината, между тях двамата нещата просто не се получават. Но понякога човек трябва да остави нещата сами да се подредят, да слуша сърцето си… и да има вяра.